海口社保局疫情防控期暂停社保卡现场办理

海口市社保局暂停社保卡现场办理

为有效遏制新冠肺炎疫情蔓延，从2020年2月11日（星期二）起，暂停海口市社保卡业务现场办理，倡导线上“不见面”服务、电话咨询、预约服务方式办理，恢复现场服务时间另行通知。

有需要办理海口市社保卡业务的群众，请您注意以下有关事项通告如下:

1、如您需要申办社保卡，建议您通过海口市人力资源和社会保障局门户网站的社保卡网上申领系统或“海口人社”APP等方式线上申办。

2、如您急需用卡，请先致电海口市人社局社保卡管理中心（0898-68571305）或即时制卡网点进行电话咨询、预约及办理，办理时间参照银行营业时间（附件2）。

如您急需领卡，请先致电海口市人社局社保卡管理中心（0898-68571305）或申领网点查询是否可以领取，非急用卡人员建议疫情过后再前往申领网点领取。

3、暂停全市社区网格员上门办理社保卡服务，如您已通过网格员办理了社保卡信息采集并急需领卡的，请先电话联系所在社区的网格员或就近的社保卡服务网点，再到指定网点领卡。

4、受春节假期和疫情防控影响，从2019年12月2日后申领的社保卡会出现不同程度的延迟发放，由此造成不便，敬请谅解。

5、需查询社保卡申领进度，可在正常办公时间（周一至周五8：00-12:00，14:30-17:30）致电0898-12333或68571305服务热线，提供个人姓名、有效证件号码等信息查询。

特别提醒

请您在办理业务前先进行电话咨询，以便提前准备好相关材料，提高办事效率。由于部分社保卡服务网点设在合作银行网点内，营业时间以银行营业时间为准。

如您到社保卡服务网点临柜办理业务，须戴好口罩，服从工作人员的引导，配合进行体温检测，即办即走，减少停留时间。如出现发烧、咳嗽等症状，请自觉不要进入办公服务区域。对于非急办事项，请通过线上办理。全省社保卡业务咨询电话：0898-12333

海口市人社局社保卡管理中心：0898-68571305

海南农信客服电话：0898-96588